Ayer noche, mientras navegaba por internet, me encontré con un más que curioso banner publicitario.
Se trata de una campaña lanzada por Yahoo, que permite al usuario introducir una palabra clave para encontrar y comparar los resultados simultaneamente en el buscador de la competencia (google) y en el suyo propio.
El banner es este:
Y como vemos, al escribir cualquier palabra clave y pulsar el botón “buscar”, se abren dos ventanas con cada uno de los dos buscadores mostrando los resultados. Ver imagen.
Lo interesante de este asunto, es la aparición de la publicidad comparativa en internet.
Desde su regulación y aprobación (6 de Octubre de 1997), la publicidad a través de la comparación de dos productos o servicios constituye un instrumento de marketing totalmente válido y en ocasiones eficaz para las empresas y organizaciones.
Así pues la Ley, en este caso Directiva Europea, la define como “toda publicidad que aluda explícita o implícitamente a un competidor o a los bienes o servicios ofrecidos por un competidor” y alude a las condiciones en las que ésta debe efectuarse:
1. Que no sea engañosa según la definición que esa ley propone párrafos más arriba (la ley también habla de publicidad engañosa). En el claro de google vs. yahoo el consumidor puede apreciar directamente los resultados así que más sincera no puede ser.
2. Que compare bienes o servicios que satisfagan las mismas necesidades o tengan la misma finalidad; en nuesto ejemplo, se trata de dos buscadores de información en la red.
3. Que compare de modo objetivo una o más características esenciales, pertinentes, verificables y representativas de dichos bienes y servicios, entre las que podrá incluirse el precio; El precio, en el caso de yahoo y google no es el caso, puesto que ambos son gratuitos pero si que se compara la eficacia y fiablidad de los resultados y el tiempo empleado en la búsqueda.
4. Que no dé lugar a confusión en el mercado entre el anunciante y un competidor o entre las marcas, los nombres comerciales, otros signos distintivos o los bienes o servicios del anunciante y los de algún competidor; Google y Yahoo se distinguen perfectamente.
5. Que no desacredite ni denigre las marcas, nombres comerciales, otros signos distintivos, bienes, servicios, actividades o circunstancias de algún competidor; Efectivamente podemos comprobar que no hay tal desacreditación, es una prueba objetiva, si bien me ha llamado la atención lo del “buscador enmascarado“.
6. Que se refiera en cada caso, en productos con denominación de origen, a productos con la misma denominación; Aquí no hay problema porque estamos hablando de servicios y no de productos.
7. Que no saque indebidamente ventaja de la reputación de una marca, nombre comercial u otro signo distintivo de algún competidor o de las denominaciones de origen de productos competidores; Yahoo lleva bastante tiempo en el mercado virtual y su imagen es más que conocida.
8. Que no presente un bien o un servicio como imitación o réplica de un bien o un servicio con una marca o un nombre comercial protegidos. Aunque la mayoría de buscadores de internet se parecen en la forma, hay diferencias importantes entre ellos.
Así pues, me alegra haber encontrado iniciativas como estas en la red, que siempre van en beneficio del consumidor al permitirle elegir, con mayor objetividad entre dos servicios que ofrecen lo mismo.
– ACTUALIZACIÓN –
Tras la buena aportación de Corsaria, me parece importante completar este post con un interesante enlace, que muestra gráficamente los distintos posicionamientos de resultados en ambos buscadores para una misma palabra.
Jasp tu respuesta es muy correcta….Pero demasiado analítica, para mi la publicidad es mas abstracta y creativa….Pero si también analítica, y comparativa 😉
El anuncio al que te refieres era…Don simon? Eso si es para mi publicidad comparativa ya que salen los dos productos en pantalla claramente identificables.
Si en este banner hubieran puesto el logotipo de google y que el tio ese emasarado le pega una ostia y dice- yo gano!!! yo soy mejor!! Eso es comparar y para mi entraria en esa categoria.
En cambio en este banner es el internauta el que compara, el que decide, por ejemplo Roberto a comprobado que le gusta mas la búsqueda de google (seguramente que la mayoría pensara así) pero estoy seguro que a algunos les gustara más la búsqueda en yahoo, por pura estadística y porque para gustos los buscadores y que no solo esta google, hay algunos interesantes…por ejemplo http://www.wisenut.com
Me gustaria destacar de esta publicidad es que consigue sus objetivos, aparte de que ahora estamos hablamos de ella uno de los maximos objetivos de un anuncio 😉 el anuncio consigue sorprender una vez interactuas con el y descubres el juego y si la comparación, pero en anuncio creativo, interactivo como este ponerle la etiqueta de publicidad comparativa me da un poco de rabia….no sé…y mira que no lo he creado yo 😉
Post interesante!
Sin querer ser el profe o “sabelotodo” técnicamente la publicidad comparativa es una arma de marketing – poder utilizar la marca más competitiva para demostrar que tu producto/servicio es mejor que el comparado. Si usáramos la marca del competidor fuera de unas reglas determinadas, seria uso no autorizado de marca y, por tanto, luego vendrían los pleitos… Como abogado tuve una consulta similar en el 2000 entre dos empresas barcelonesas dedicadas al ocio on line – nuestro cliente tenía razón dado que se ajustó a la ley. Así, la publicidad comparativa, que es muy usada en los países anglosajones, incluso en campañas electorales, permite escrutinar el producto del otro y apuntar sus deficiencias, si comparadas con mí producto, dentro de los parametros indicados y sin perjudicar o denigrir el otro, pues também seria un acto de competencia desleal.
Por branding, ello significa la excelencia de una marca muy conocida, es decir, todo lo que ponga esta marca encima se convierte en oro (hay excepciones y muy buenas. Las grandes marca no hablan de sus marcas, sí de sus “brands”. Un ejemplo, “Davidoff”. Hay bebidas, cigarillos, puros, perfumes, monederos, fountain pen y un largo etcetera de productos de gama alta – ningún producto cn esta marca es barato. La especialización como citaron para el caso de la seguridad de los coches Volvo podría entrar aqui pero el “perro no sacude la cola”; es Volvo la marca principal y no la seguridad que pueda transmitir su marca pues si utilizáramos, por ejemplo volvo para un sistema de alarmas para cohces, dificilmente se tendría éxito y por tanto el concepto del branding no hubiera tenido el resultado esperado (y jamás se encontraría el genio del marketing que lo hizo).
Salu2 a todos,