Raúl Ordóñez

Cultura digital, running y reflexiones personales con acento andaluz

El escándalo de La Bruixa d’Or en Facebook

La llegada de la web social ha supuesto una oportunidad para que muchas empresas, organismos y entidades puedan conectar con sus usuarios y clientes como nunca antes lo habían hecho, de una forma más directa, menos protocolizada, instantánea y universal. Este nuevo marketing a través de la Red se conoce bajo el nombre de “social media” y se alimenta de diferentes herramientas como los blogs y las redes sociales para lograr sus objetivos.

Existen muchos ejemplos del buen uso de los medios sociales en el entorno empresarial. Acciones muy rentables que, con un coste mínimo y aprovechándose del caracter viral de la red, han conseguido obtener una promoción muy intensa y valiosa para diferentes marcas, productos y servicios.

Sin embargo, la adopción de una cultura tecnológica y social por parte de las empresas, es relativamente corta en el tiempo, y desde luego progresiva. Quizá esta sea la causa de que determinadas acciones se tomen de forma precipitada o sin demasiado conocimiento de las posibles consecuencias, y no siempre sean bien recibidas por los usuarios. El caso que os cuento a continuación, es un claro ejemplo de ello.

Si el Facebook d La Bruixa d’Or consigue 50.000 fans donarán 50.000€ xa q Pau pueda ser tratado en New York http://bit.ly/bUx8cu“. Con estas palabras, a través de Twitter y en menos de 140 caracteres, se hacía eco, el popular y televisivo Àngel Llàcer, de la acción que la conocida administración de lotería catalana, acababa de poner en marcha a través de su página en Facebook.

El “Pau” al que se refería Ángel, es un pequeño catalán de tres años, al que los médicos diagnosticaron un cáncer el pasado mes de agosto y cuyos padres, desesperados, han montado una web para tratar de recaudar los 200.000 euros que cuesta el tratamiento en Estados Unidos.

Pero la red no acepta ideas maquiavélicas y menos, cuando se trata de cambiar seguidores por euros para salvar la vida de un pequeño. Por eso, la promesa realizada por parte de La Bruixa D’Or para donar 50.000 euros a medida que aumenten los seguidores de su página en Facebook, ha tenido el efecto contrario al deseado y la polémica se ha desatado rápidamente en Twitter y diferentes bitácoras como “Calvo con barba” que critica profundamente esta acción con un post titulado “La Bruixa d’Or vuela bajo en Facebook“. No es para menos.

Los comentarios negativos en la página de Facebook de la administración de lotería se cuentan por decenas y los responsables de la web tratan de responder, como pueden, a cada uno de ellos y explicando su posición. La mayor parte de las críticas van en un mismo sentido “Si realmente váis a donar finalmente el dinero a Pau, ¿por qué no hacerlo directamente sin necesidad de pedir seguidores para vuestra página a cambio?“.

Ya lo dice el refrán: Manolete, si no sabes torear, pa qué te metes.

Anterior

Bailando como James Brown

Siguiente

Participando en Foro Internet Meeting Point

12 Comentarios

  1. xavier gabriel

    muy buena !!! ;-)))
    unas 20 máximo 30 personas de 8.000 en 4 días no han encontrado bien que ayudemos al pequeño Pau, por encontrarlo una manera de vender lo vendido, es decir como se puede ser tan imbecil como para juzgar sin saber !!!!
    el problema es que los ayudaremos igualmente, como hemos hecho con otros niños de madrid, zaragoza, la coruña, barcelona etc.etc.
    vuestros insultos son elogios, me ayudan a mejorar, a intentar hacerlo de la mejor forma y manera, es decir publicidad gratuita para evitar gastar y donar para un niño más !!!!!, pero hay quien se dedica a joder, a ladillar, a engañar e insultar,…. perfecto !!!!!
    recuerdos al calvo con barba o a la barba blanca, ya le he dicho lo que pensamos del negativismo, la envidia y la impotencia., Sinceramente….. porque no analizais antes de joder ??? y ahora me pregunto…
    que coño hago en este bloc al que le doy publicidad y el morbo que necesita para subsistir ???
    suerte, sinceramente… Suerte !!!!! xavier gabriel.

  2. Hola Xavier,

    Te agradezco el comentario, pero te adelanto que me decepciona saber que aún no entiendes la filosofía y las reglas del juego en un medio tan libre y neutral como la red.

    Es imposible ponerle puertas al campo… y si pretendes tratar de apagar esos 20 o 30 focos críticos que dices que hay, te aseguro que el efecto será el contrario.

    Nadie te ha insultado; nadie te está “jodiendo”; yo por lo menos no. Creo que mi artículo es bastante correcto y expresa una opinión tan libre como la tuya.

    Es más, el hecho de querer colaborar en el el tratamiento de Pau, inicialmente os dignifica. El problema, y lo que todo el mundo critica, son las formas. No se puede banalizar un tema como este, por muy buena intención que haya detrás, porque te aseguro que lo que realmente transmite una acción como la empleada por la Bruixa D’or a través de vuestra página en Facebook, es la de cambiar euros por followers.

    Sería más ético dar un paso atrás, reconocer el error y directamente donar el dinero con Pau tratando de aprender y realizar otro tipo de acciones “social media” desde vuestros canales digitales. Te aseguro que hay muchas, variadas y eficaces.

    Eso os dignificaría como empresa y recuperaríais la confianza que habéis perdido por parte de muchos usuarios.

    ¡Un saludo!

  3. La Red está llena de fundaciones y obras sociales que destinan cada año decenas de millones de euros a ayudar a múltiples colectivos desfavorecidos, y yo nunca vi una acción de marketing en la que esa ayuda dependiese del ruido generado (del beneficio generado para el benefactor). A mí, se ponga como se ponga Xabier, me parece una estrategia equivocada, porque aunque la ayuda finalmente llegase a sus destinatarios aun cuando no se alcanzase esa cifra de 50.000 seguidores, el mensaje que se transmite es “ayudo si obtengo algo valioso a cambio: audiencia”. Saludos.

  4. xavier gabriel

    hola y gracias por tus palabras, creo que mañana deberías dedicar unos segundos, antes de las 12h en mirar la pàgina, La Bruja de Oro habrá ya donado los 50.000 euros,
    pero no por los motivos que tu y otras personas puedan pensar, es decir… lo importante es cumplir, y hemos cumplido sin esperar el día que Pau lño necesite porque consideramos que suficiente gente lo sabe como para seguir , así pues liquidamos cuentas o compromisos,
    si te sientes afectado por algun comentario de los nuestros debemos pagarlo aparte, pero si te llega un caso para ayudar, ya sabes que existimos, damos y erramos.
    Javier Gabriel Lliset responsable de la Bruixa d’Or.,

  5. Lo que te tratan de explicar es que si hubieras puesto:

    “La bruja de oro donara 1€ por cada fan!*

    * Hasta 50.000€”

    Nadie hubiera montado ese revuelo, hubieras conseguido los fans, tendrias publicidad mucho mas positiva y hubieras gastado el mismo dinero.

    Que encima te rebotes y patalees porque te tratan de bajar de la burra los que saben algo de este tema, ya que viven de ello… eso si que no tiene precio.

  6. Posiblemente los responsables de la Bruixa d’or no supieron encarar bien la campaña y empezaron con mal pie. A medida que se dieron cuenta fueron cambiando de estrategia, adelantaron 15.000 euros y en breves horas darán el resto. En la página hay solo 12.000 fans, no 50.000 y el dinero llegará íntegro. No creo que eso sea motivo para tanta crítica, ya que no tienen ninguna obligación de donar dinero, como es obvio. Que podrían haberlo hecho de otra manera seguro. Pero el caso es que los 50.000 euros van para el destinatario. No se cuantos podemos decir lo mismo.

  7. Muy buenas, Raúl, soy Lucas, el “de la Barba Blanca” (¿?) que comentaba Xavier Gabriel en su comentario….
    Sólo pasaba por aquí para agradecerte el enlace y para comprobar que aquí también ha cambiado el tono en su segundo comentario (en mi blog también ha hecho lo mismo).
    Lo dicho, gracias por enlazar, y aquí me tienes para lo que te haga falta.

    Saludos !!

  8. Una rectificación que les honra, sin duda. Y en cualquier caso, con mayor o menor acierto, es de alabar el interés por ayudar a otras personas; habría sido injusto que persiguiendo un bien obtuviesen sólo críticas; ayudar al prójimo no es algo que esté en la agenda de muchas empresas que facturan millones. Un final feliz y un diálogo enriquecedor para todos. ¡Felicidades!

  9. Salva

    Es de verguenza que se juegue con los sentimientos de las personas, intentando cambiar publicidad por la salud de UN NIÑO.

    Si quereis donar, lo haceís, fundad una “Obra Social Bruixa D’or” pero hacer esto es una CERDADA. Es mi opinión.

    Me recuerdan al imbécil ese que iba a matar a un gatito sino llegaba a 1000 dolares su cuenta paypal, pero al contrario “Si llegamos a X amigos, salvamos la vida de un niño, sino NO”. Manda pelotas.

    Os habéis lucido, señores vendeloterias. Os deseo que os vaya todo lo mal posible, un saludo.

  10. Joan S.B.

    No tengo el gusto de conocer personalment a Xavier Gabriel, fundador y máximo responsable de La Bruixa d’Or. Pero sí que le conozco via Internet y además le he seguido a través de los medios, básicamente porque el personaje me interesa no solo a nivel empresarial sino sobretodo humano. Puedo dar fe que este señor es generoso sin reservas (lo he podido comprobar personalmente), lo cual no quiere decir que vaya por ahí regalando su dinero sin más o que ayude sin límites a cualquiera que crea merecerlo, caso contrario estaría arruinado y no podria ayudar a nadie. Yo creo que La Bruixa d’Or puede permitirse ser solidaria gracias a sus constantes operaciones de márqueting, por consiguiente, y desde mi modesto punto de vista, me parece poco acertado criticar la política de dicha empresa únicamente porque algunos cuestionan sus formas a la hora de ser solidarios. Existen grandes fortunas, a quienes muchos admiramos, que jamás donan nada. Por ejemplo el ex-beatle Paul McCartney, de quien se dice que su última pareja le dejó por avaro y nada solidario. Creo que se trata, simplemente, de ver el vaso medio lleno en vez de medio vacio, por consiguiente, cuanto más rica sea La Bruixa d’Or, pues mucho mejor, señores, dado que una bruja solidaria rica es mucho mejor que una bruja solidaria pobre sencillamente porque puede ayudar a más gente. Saludos!

  11. ramon

    Sr.Xavi,mi respueta a algunas criticas me a indignado tanto que como ellos critican,yo no lo hago.Primero cada persona con su dinero hace lo que quiere,Segundo,hay gente famosa que sale en las revista de toda jndole,saliendo besando a ñiños en el Congo,que bonito,viaje pagado,y encima cobran por el reportaje,Tercero,¿que hacen algunos politicos?se quedan con comisiones altamente fabulosas,se lo quedan (a quien benefician) a su bolsillo ,Cuarto,¿se acuerdan de la accion benefica de la bruixa dór?
    a esto no es criticable,pero lo de Xavi si,anda ya dedicaros a otra cosa y el gasto que habeis hecho pra poner a parir a Xavi ,darselo a algun pobre que seguro que habra por donde estais,animo Xavi que hay moltitud de peersonas que esta contigo ¿donde esta la seguridad social?para estos casos,esto no es para criticar,¿a quien quereis engañar? de verdad da pena que os escudeis que esto es democracia,como se dice por aqui,personas negativas al hoyo,que caveis todos.AUPA LA ACCION SOCIAL.abajo los negativos a obras baneficas.

  12. Olga

    manda huevos en lo que hay que leer!
    si los señores loteros lo hacen a su manera…… quién coño soys para criticarla??? lo importante es el niño, pau, y que gracias a ellos, el niño se ha curado!!!

    DEJAROS DE TANTAS TONTERIAS, Y DAR GRACIAS AL SR.XAVIER GABRIEL!!!

Deja un comentario

Tu dirección de correo electrónico no será publicada. Los campos obligatorios están marcados con *

Creado con WordPress & Tema de Anders Norén