Creación de campaña social ads

Ahora que ya sabes que un Social Ad es un anuncio que se publica a través de las redes sociales y conoces sus principales ventajas, es el momento de que comprendas cuál es su estructura, cuáles son las principales plataformas de social ads y, sobre todo, cómo se prepara y lanza una campaña.

Un social ad suele estar compuesto de las siguientes partes:

• Texto: que puede distribuirse en un título y en una descripción.
• Elementos multimedia: imágenes y/o vídeos.
• Botón de llamada a la acción: también llamado, como sabes, CTA, invita al usuario a realizar algo (visitar una web, registrarse, llamar…).

Al igual que ocurría con los anuncios SEM, la legislación obliga a que siempre estén claramente identificados respecto a los contenidos orgánicos con una etiqueta: “Anuncio”, “Publicidad”, “Promocionado”, etc.

En función de la red social hay diferentes formatos. Así que vamos a repasar cuáles son las principales plataformas de Social Ads y qué posibilidades nos ofrecen.

Facebook e Instagram

Es oportuno hablar conjuntamente de ambas redes sociales porque, como sabes, forman parte de la misma compañía. Por eso, comparten una herramienta común para gestionar las campañas que se llama administrador de anuncios de Facebook.

Los Social Ads en Facebook e Instagram representan una de las opciones más elegidas por los anunciantes por varios motivos:

• Son dos de las redes sociales más populares usadas en el mundo y en nuestro país por millones de personas, tal y como pudiste comprobar en el fastbook correspondiente.
• En relación con lo anterior, existen muchas posibilidades de segmentación. Más allá de los tradicionales aspectos demográficos como sexo, edad o localización, es posible elegir todo tipo de audiencias.
• No requieren una inversión mínima, permitiendo a empresas de cualquier tamaño, desarrollar campañas adaptadas a su capacidad económica.
• Por suerte o por desgracia, con el paso del tiempo Facebook ha limitado la visibilidad y viralidad de las publicaciones orgánicas y le da cada vez más protagonismo a los contenidos promocionados y a la publicidad dentro de sus redes.

El proceso de creación de una campaña de anuncios suele ser muy similar en todas las redes sociales. Para ello, es necesario que accedas al sitio web específico que ofrece la plataforma (siempre mejor hacerlo vía web) y a partir de ahí, sigas una serie de pasos que podemos resumir en estos siete:

• Elegir el objetivo de tu campaña.
• Elegir el público al que te quieres dirigir.
• Elegir dónde publicar los anuncios, es decir, las ubicaciones.
• Decidir el presupuesto.
• Elegir el formato o tipo de anuncios y diseñar cada uno de ellos.
• Realizar el pedido y esperar a que se apruebe.
• Administrar los anuncios y medir su rendimiento.

Para ilustrarlo, vamos a explicarte cómo puedes crear una campaña de anuncios en Facebook y/o Instagram.

Para ello, dirígete al administrador de anuncios de la plataforma. Tendrás que crear una cuenta publicitaria en el caso de que no la tengas y será también necesario que cuentes con una página de empresa en Facebook. Una vez lista, debes hacer clic en el botón (+) Crear:

El primer paso, será elegir un objetivo para tu campaña. Como puedes ver, están alineados con los tres grandes grupos de objetivos que te habíamos explicado para elaborar un plan de marketing digital:

• Reconocimiento (notoriedad)
• Consideración (interacción)
• Conversión

Para elegir un objetivo publicitario adecuado, pregúntate cuál es el resultado más importante que quieres obtener, por ejemplo, visitas a tu sitio web, descargas de tu aplicación o un mayor reconocimiento de marca.

Una vez elegido, accederás a una nueva pantalla en la que debes definir el público al que quieres dirigir la campaña. Como te anunciamos anteriormente, más allá de los clásicos criterios, Facebook permite realizar segmentaciones muy precisas. Concretamente, en este apartado, puedes jugar con tres tipos de públicos:

• Principales: podrás definir criterios como ciudad, región o país, edad, sexo, educación, formación, ocupación, intereses, comportamientos, o cómo están conectados a tu página de Facebook. Recuerda a tu buyer persona; una herramienta que puede ayudarte muchísimo en este aspecto es audience insights.
• Personalizados: permiten incluir de forma segura datos de tus clientes (o usar datos de interacción de Facebook) para llegar a personas con quienes ya mantienes una relación, como aquellas que visitaron tu sitio web, te brindaron su información de contacto o indicaron que les gusta tu página.
• Similares: te ayudan a encontrar personas con características parecidas a las que ya interactuaron con tus anuncios o con tu página. Para hacerlo, combinan los públicos personalizados o los públicos guardados con los datos de Facebook.

Por ejemplo, puedes crear un público personalizado de interacción compuesto por personas que han visto determinados vídeos que has publicado. También puedes utilizarlo para obtener audiencias similares, es decir, puedes buscar a personas parecidas a las que han interactuado con tu contenido de Facebook.

El siguiente paso será decidir las ubicaciones de tus anuncios, esto es, los lugares en los que se mostrarán dentro de la red Facebook & Instagram:

• Los anuncios de Facebook pueden aparecer en la sección de noticias, los artículos instantáneos, los videos instream, los videos sugeridos, Marketplace y la columna derecha de la computadora.
• Los anuncios de Instagram pueden aparecer en las noticias y en las historias. Ten en cuenta que, si seleccionas “Instagram Stories” como ubicación, el anuncio no estará en circulación en ninguna otra parte.
• Audience Network amplía el alcance de los anuncios a otras aplicaciones y otros editores de sitio web en diversos tipos de ubicaciones, incluidas ubicaciones nativas, intersticiales, de banner, de video instream y de video con premio.
• Con los anuncios de Messenger, puedes volver a interactuar con personas y aumentar la comunicación. Estos pueden aparecer en la pantalla de inicio de Messenger o como mensajes publicitarios.

A continuación, Indica tu presupuesto diario o del conjunto de anuncios, así como el período durante el cual quieres que se publiquen tus anuncios. El administrador de anuncios te indicará cuántas personas tienen probabilidad de verlos (alcance estimado). Ten en cuenta que las opciones de optimización y el momento en que se te cobra varían según el objetivo de la campaña y las ubicaciones que elegiste.

Una vez hecho esto, debes elegir un formato de anuncio entre diferentes opciones muy versátiles: fotos, vídeos, historias, messenger, secuencias, presentaciones, colecciones, anuncios reproducibles o experiencias instantáneas.

A partir de ese momento, puedes diseñarlos usando la propia herramienta o apoyándote en alguna externa como Canva. Recuerda la importancia de redactar un contenido atractivo, usando llamadas a la acción y elementos multimedia adecuados.

Cuando hayas terminado, deberás ordenar el pedido para que Facebook lo apruebe. Recibirás una notificación cuando esté en circulación y desde ese momento podrás realizar un seguimiento pormenorizado de su rendimiento para conocer todo tipo de datos como número de personas alcanzadas, número de clicks, conversiones, etc.

Tienes más consejos y recomendaciones sobre Social Ads en Facebook e Instagram en su centro de ayuda a empresas. Instagram también tiene un sitio específico.

La puesta en marcha de una campaña de anuncios en otras plataformas tiene una mecánica bastante similar a la que te hemos explicado para Facebook e Instagram. Así que en las siguientes redes sociales nos vamos a centrar en presentarte sus principales ventajas y formatos.

Twitter

Hace años que Twitter también comenzó a desarrollar su propio sistema publicitario dentro de la plataforma. Entre sus principales ventajas, destacan:

• Mejor integración que otros sistemas, ya que, aunque es cierto que los tweets promocionales llevan la etiqueta de “Patrocinado” y se pueden distinguir de las publicaciones orgánicas, encajan de forma más natural en el muro de los usuarios permitiendo ejecutar las mismas acciones que los tweets no pagados (RT, marcar como favorito, comentar, compartir, etc.).
• Aunque por momentos la plataforma ha estado infravalorada desde el punto de vista publicitario, varios estudios concluyen que los anuncios tiene un mejor CTR comparado con otras redes, y por tanto, son más efectivos.
• Una de las posibilidades de segmentación realmente diferenciadora respecto a otras redes es, por ejemplo, poder dirigir los anuncios a los seguidores de la competencia. Otras opciones interesantes son las segmentaciones por eventos o conversaciones.
• Ofrece más de 20 opciones de productos para promocionar tu contenido y tus medios de la mejor manera posible.
• Twitter suele presumir de reunir a las personas más valiosas e influyentes, en su momento de mayor receptividad. Puede ser una buena opción para conectarte con esas personas que cambian las reglas del juego en todo el mundo.
• Un estudio de OMG destaca que los usuarios pasan un 26 % más de tiempo viendo anuncios en Twitter que en otras plataformas líderes.

Respecto a las opciones publicitarias y formatos dentro de Twitter, destacan los siguientes. Puedes hacer clic en cada uno de ellos, para acceder a los ejemplos:

• Tweet promocionado
• Vídeo
• Cards
• Marca

Tienes más consejos y recomendaciones sobre Social Ads en Twitter en su centro de ayuda a empresas.

LinkedIn

Aunque la inversión suele ser más elevada que en otras redes sociales, los anuncios en LinkedIn pueden llegar a ser muy efectivos si te diriges a un público empresarial o profesional (B2B). Algunas de sus ventajas:

• Hay más de 675 millones de profesionales activos en LinkedIn. Puedes segmentarlos por cargo, función, sector, etc.
• Puedes publicar anuncios nativos directamente en el servicio de mensajería, donde tu público objetivo pasa cada vez más tiempo mientras está con mentalidad de trabajo.
• Promocionar empleos. Aunque las ofertas de trabajo se pueden publicar en otros portales, en LinkedIn puedes consultar perfiles con características específicas que ya utilizan a la red social como soporte de su currículum en formato digital.
• Promocionar eventos, formaciones, etc.

En cuanto a las opciones publicitarias, en LinkedIn destacan:

• Sponsored content. Anuncios nativos que aparecen en el feed de LinkedIn.
• Sponsored messaging. Interactúa con tu público a través de los mensajes.
• Text Ads. Anuncios simples con pago por clic (PPC) o costo por impresión (CPM).
• Dynamic Ads. Anuncios que se adaptan automáticamente a tu público.

Dentro de cada una de ellas, además, encontramos distintos formatos como son los anuncios de texto, con imagen, en carrusel, de vídeo, para obtener seguidores, para destacar, de empleo o de mensaje:

Tienes más consejos y recomendaciones sobre Social Ads en LinkedIn en su centro de ayuda a empresas.

TikTok

Posiblemente TikTok sea la plataforma publicitaria que más crecerá en los próximos meses.  Las empresas que sean capaces de desarrollar campañas realmente creativas y diferentes pueden obtener grandes resultados debido a su alta viralidad.

Si tu marca se dirige a un público joven, los anuncios en esta red pueden ser una muy buena opción, aunque no pierdas de vista que en breve irán llegando otros segmentos de edad más avanzada.

En cuanto a los formatos, la plataforma ofrece las siguientes opciones. Puedes encontrar los ejemplos en este enlace:

• Topview. Inserta el vídeo de tu empresa en el mejor emplazamiento atrayendo toda la atención del usuario con elementos visuales, sonido y narrativa.
• Brand Takeover. Visualización estática o dinámica a pantalla completa, que ofrece un gran impacto visual a tu marca.
• Anuncios In-Feed. Cuenta la historia de tu marca como un creador de TikTok integrando el vídeo en la sección”Para ti” de los usuarios.
• Hashtag Challenge. Permite patrocinar un hashtag a modo de reto.
• Branded Lenses o efectos con marca. En este caso

Tienes más consejos y recomendaciones sobre Social Ads en LinkedIn en su centro de ayuda a empresas.

YouTube

La red publicitaria de YouTube forma parte de Google Ads y te la hemos explicado en el fastbook dedicado al SEM.

En cualquier caso, los anuncios que puedes encontrar en esta plataforma también pueden considerarse tanto publicidad display como social ads y por ello nos parece interesante también que conozcas en este capítulo los principales formatos que te ofrece:

• TrueView In-Stream: estos anuncios aparecen antes de ver un vídeo de YouTube. Podemos omitir cuando pasan 5 segundos. Google te cobra si el espectador hace alguna interacción, si ve al menos 30 segundos, o al acabar (si dura menos). El precio en este caso siempre va a ser por CPC.
• Trueview Discovery: puede aparecer cuando realizas una búsqueda, como vídeos sugeridos o , como anuncios superpuestos o incluso dentro de sitios webs fuera de Google; en este caso incluye una imagen miniatura del vídeo junto a título y pequeña descripción. En cualquiera de estas modalidades Google sólo te cobra al hacer clic sobre el anuncio.
• Bumper Ads: son un formato de anuncio breve con una duración máxima de seis segundos y que aparece antes, durante o después de un vídeo, normalmente en un canal de YouTube muy popular. Los usuarios no tienen la opción de saltarse el anuncio y por eso en este caso el cobro siempre es por CPM.

Conclusiones

En esta última lección has descubierto las bondades de invertir en publicidad display y social ads como fórmulas para conseguir tus objetivos de forma rápida y directa.

Llegamos así al final de nuestro particular viaje en el que has conocido los diferentes medios y estrategias que existen para llegar a tu cliente. Ahora está en tu mano ponerlo en práctica.

Ha sido un placer acompañarte y te deseo mucha suerte en el futuro. Si necesitas una consultoría más personalizada para tu proyecto también puedes ponerte en contacto conmigo.